我们厌倦的不是AI,是产品的平庸
出品方:罗可龙的博客
背景事实
最近,Hacker News上一篇名为“Tell HN: I'm sick of AI everything”的帖子引发了热烈讨论。这股情绪并不孤立,在开发者社区、产品经理圈子乃至普通用户中,一种对“万物皆可AI”的疲劳感正在蔓延。从笔记软件、搜索引擎到冰箱、汽车,几乎所有产品都在争先恐后地贴上“AI-powered”的标签。这股浪潮汹涌而至,但带来的兴奋感正在迅速被厌倦感所取代。
核心观点
让我把话说得更直白一些:我们感受到的“AI疲劳症”,其根源并非技术本身,而是产品思维的全面溃败与战略上的集体“懒惰”。 我们厌倦的不是人工智能,而是那个无处不在、言必称AI,却拿不出好产品的“AI幽灵”。这场所谓的“AI革命”,在太多场景下,已经异化为一场以技术为名的平庸产品狂欢,是对用户注意力和耐心的无情消耗。
论据支撑
首先,AI正沦为掩盖产品力不足的“营销膏药”。 曾几何时,“云原生”、“大数据”是PPT上的宠儿,如今这个角色换成了“AI”。许多产品增加的所谓AI功能,并非源于对用户需求的深刻洞察,而仅仅是为了在功能列表上增加一个时髦的词汇。一个简单的待办事项App,真的需要一个AI助手来帮你“优化任务”吗?一个成熟的图片编辑器,强行塞入一个效果平平的“AI一键生成”,就能取代精细的手动工具吗?
这种做法的本质,是将AI当成一种营销上的“万能解药”,试图用技术的先进性光环来掩盖核心体验的不足。它不是在解决用户的问题,而是在解决公司的“增长焦虑”和“竞争焦虑”。当用户发现这些“AI功能”要么效果不佳,要么流程繁琐,要么根本就是伪需求时,他们失去的不仅是对这个功能的信任,更是对整个产品,乃至“AI”这个词本身的信任。
其次,对AI的盲目追逐正在侵蚀产品的核心价值与“匠心”。 一个伟大的产品,必然有其安身立命的核心。搜索引擎的核心是精准、快速、无偏见的信源连接;代码编辑器的核心是稳定、高效、智能的编码辅助。然而,在“All in AI”的号角下,我们看到的是一些本末倒置的景象。
例如,某些搜索引擎开始将自己重塑为“答案引擎”或对话机器人,但在回答复杂问题时,却常常出现事实性错误或逻辑混乱,反而不如一个清晰的链接列表来得可靠。它们花费巨额资源去追逐一个尚不成熟的交互范式,却可能在核心的网页排名、垃圾信息过滤等基础能力上投入不足。这种为了AI而AI的做法,是在用一个不确定的、华丽的未来,去替换一个坚实的、可靠的现在。这不仅不是创新,反而是对产品核心价值的背叛。
反驳与回应
当然,会有人反驳:“你这是在开历史的倒车!AI就是未来,现在不跟上,将来就会被淘汰。”
这个观点混淆了“拥抱技术”与“盲目应用技术”的区别。我从未否认AI的变革性潜力。真正的问题在于,我们应该如何利用这份潜力。卓越的AI应用,应当像一位沉默的、技艺高超的匠人,在后台将复杂的工作处理得井井有条,让用户在前台感受到的是前所未有的流畅与便捷,甚至察觉不到AI的存在。Google Photos的智能搜索、现代摄像头的计算摄影就是绝佳的例子。你只需输入“去年夏天的海滩”,它就能精准呈现,这背后是复杂的AI模型,但呈现给你的却是极致的简单。
而如今我们看到的大多数“AI Everything”产品,恰恰相反。它们生怕你不知道它用了AI,把技术名词、功能入口做得巨大无比,强行打断你的工作流,让你去“体验”一个半成品。这就像一个蹩脚的魔术师,在表演时不断向观众解释自己的机关在哪里。真正的颠覆,是用技术创造出“魔法般”的体验,而不是把技术本身当作表演。
结论与展望
我们正处在一个十字路口。AI的泡沫正在被用户真实的体验所刺破。市场终将回归理性,喧嚣过后,能留下的,一定是那些真正解决了问题,而不是仅仅“使用”了技术的公司。从“AI Everything”的狂热中冷静下来,回归产品的第一性原理,比以往任何时候都更加重要。
我的看法是,作为用户,我们应当用脚投票,去支持那些真正打磨核心功能、尊重我们使用习惯的产品。作为产品创造者,我们则需要克服对技术热点的路径依赖。在立项任何一个“AI功能”之前,都应该扪心自问:这真的能为我的用户创造十倍于现有方案的价值吗?还是说,我只是在为自己的PPT寻找下一个时髦的关键词?答案,将决定一个产品最终的命运,也将决定我们是走向一个由平庸AI产品堆砌的未来,还是一个由真正智能、优雅的产品所塑造的未来。
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