我最近看到一个数据，说美国60%的消费者看到品牌宣传里写着“AI”，就觉得有点不是滋味。你说这事儿有意思不？曾经被吹上天、仿佛无所不能的AI，现在怎么就成了某些人口中的“营销毒药”了？
这可不是什么“AI寒冬”的迹象，更不是说AI不行了，咱得扒开这层营销的伪装，看看消费者到底在想什么。
消费者厌恶的不是AI，是“假大空”
你想想，当一个品牌在你面前晃悠，说什么“运用尖端AI技术为您服务”，然后你得到的体验，不过是套着AI壳子的老掉牙的聊天机器人，或者是一些毫无新意的个性化推荐，甚至连个客服都找不到，你啥感觉？是不是觉得这品牌在糊弄我？
消费者不是傻子。他们早已过了那个对“AI”这两个字就两眼放光的年代。尤其是在GPT-5、Claude 4、Gemini 3这些“真家伙”都已经开始在端侧跑、玩转多模态的2026年，你说一个公司还在拿“AI”当万金油，不是显得你技术落后，就是显得你没诚意。
很多时候，品牌打出“AI”标签，不过是想蹭热度，显得自己“科技范儿”十足，但实际交付的产品或服务，可能跟AI八竿子打不着，或者压根儿没啥技术含量。这就好比你花大价钱买个“有机食品”，结果发现就是普通蔬菜，你心里能舒坦吗？消费者就是这种被欺骗感。
“AI”标签背后的“不安全感”
再者，AI的快速发展，尤其是AI Agent的兴起，也让一部分人对AI产生了天然的“不安全感”。他们担心隐私泄露，担心AI的决策失误，甚至担心AI会抢走工作。当品牌轻飘飘地打出“AI”标签，却避而不谈如何保障用户权益，如何负责任地使用AI，消费者自然会警惕。
我猜，这60%的消费者，可能是在潜意识里把“AI”这个标签，和“不可控”、“不透明”、“有风险”这些词联系在了一起。尤其当他们看到一些关于AI伦理、AI滥用的负面新闻时，这种印象会更加深刻。
国内品牌，别再“用力过猛”
说实话，国内在AI营销上，有过不少“用力过猛”的例子。我见过一些企业，为了体现自己的“AI实力”，恨不得把AI挂在嘴边，但回头看，他们的产品根本没用到什么AI，或者AI的作用微乎其微，纯粹是为了做个噱头。
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